Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre ParqueoPro...

Geral

O que é ParqueoPro?

ParqueoPro é um software de gestão de estacionamentos na nuvem que permite registrar entradas e saídas, gerar tickets com QR, gerenciar cobranças recorrentes e obter relatórios em tempo real.

ParqueoPro funciona em meu país?

Sim, ParqueoPro funciona em toda a América Latina e Caribe. Suportamos múltiplas moedas e regulações locais.

Preciso instalar software?

Não, ParqueoPro é 100% baseado na nuvem. Você só precisa de um navegador web e conexão à internet.

Quais navegadores ParqueoPro suporta?

ParqueoPro funciona em todos os navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari e Edge.

Posso usar ParqueoPro em meu celular?

Sim, ParqueoPro é otimizado para dispositivos móveis. Você pode usá-lo em seu smartphone ou tablet.

Planos e Preços

Qual é o custo do plano básico?

O plano Básico custa $18.50 USD/mês. Inclui registro de entrada/saída, tickets com QR e relatórios básicos.

Existe teste grátis?

Sim, oferecemos 7 dias de teste grátis sem necessidade de cartão de crédito.

Posso mudar de plano?

Sim, você pode mudar de plano a qualquer momento. As mudanças serão refletidas em sua próxima fatura.

O que acontece após o teste grátis?

Após os 7 dias, você pode escolher um plano pago ou continuar com a versão gratuita limitada.

Como gero relatórios?

ParqueoPro gera relatórios automáticos de receita, veículos por hora, ocupação e muito mais. Você pode baixá-los em PDF ou Excel.

Posso ter múltiplos estacionamentos?

Enterprise inclui 2 estacionamentos. Todos os planos incluem o painel multi-estacionamento unificado. Em breve habilitaremos a opção de adicionar estacionamentos extras.

Como funciona o sistema de QR?

Cada ticket impresso contém um código QR único. Os clientes podem escanear o QR para validar sua saída.

Funcionalidades

Posso gerenciar cobranças recorrentes?

Sim, o plano Pro inclui gestão de cobranças recorrentes. Você pode registrar clientes mensais e faturar automaticamente.

Quais informações de segurança devo conhecer?

ParqueoPro usa criptografia SSL/TLS e está em conformidade com padrões internacionais de segurança de dados.

Meus dados estão seguros?

Sim, todos os seus dados são armazenados em servidores seguros com backups automáticos diários.

Vocês oferecem suporte técnico?

Sim, oferecemos suporte por email para todos os planos e suporte prioritário para planos Pro e Enterprise.

Em que horário o suporte está disponível?

Nosso time de suporte está disponível de segunda a sexta, 9h às 18h. Os planos Enterprise têm suporte 24/7.

Como entro em contato com o time de suporte?

Você pode entrar em contato com o time de suporte via chat ao vivo, email ou pelo seu dashboard ParqueoPro.

Existem descontos para contratos anuais?

Sim, se você pagar anualmente economiza um mês (1 mês grátis). Além disso, existem descontos adicionais para múltiplos estacionamentos.

Suporte e Segurança

Posso exportar meus dados?

Sim, você pode exportar seus dados em formatos padrão como CSV e Excel a qualquer momento.

Existem limitações na quantidade de entradas?

Não, a quantidade de entradas é ilimitada em todos os planos. Apenas o plano de teste tem 40 entradas incluídas.

Vocês oferecem capacitação?

Sim, oferecemos capacitação online e documentação detalhada. Os planos Enterprise incluem onboarding dedicado.

Nosso time está pronto para ajudá-lo