Política de Privacidade

1. Introdução

No ParqueoPro, operado pelo Gonzalo Rojas, levamos muito a sério a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando utiliza nossa plataforma de gestão de estacionamentos.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao se registrar e usar o Serviço: nome completo, endereço de e-mail, nome da empresa ou estacionamento, número de telefone (opcional), informações de faturamento e dados operacionais do estacionamento (entradas, saídas, tarifas, relatórios).

Também coletamos automaticamente certas informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas dentro da plataforma, data e hora de acesso, e dados de uso do Serviço para fins analíticos.

3. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para: fornecer, manter e melhorar o Serviço; processar transações e enviar notificações relacionadas; responder a consultas e solicitações de suporte; enviar comunicações sobre atualizações, ofertas e novidades do Serviço (com opção de cancelar inscrição); detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança; e cumprir obrigações legais aplicáveis.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pela Supabase, com infraestrutura em nuvem que cumpre os padrões de segurança da indústria. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo: criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL), criptografia de senhas (bcrypt), acesso restrito baseado em funções, backups periódicos e monitoramento contínuo de segurança.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações com: fornecedores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma (processadores de pagamento, serviços de hospedagem), autoridades legais quando exigido por lei ou processo legal, e terceiros em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia).

6. Seus Direitos

Você tem direito a: acessar seus dados pessoais armazenados em nossa plataforma; retificar informações imprecisas ou incompletas; solicitar a eliminação dos seus dados pessoais; exportar seus dados em formato legível; opor-se ao processamento dos seus dados para determinados fins; e retirar seu consentimento a qualquer momento.

7. Retenção de Dados

Conservamos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço. Se cancelar sua conta, conservaremos seus dados por um período de 30 dias para permitir a reativação. Após este período, os dados serão eliminados permanentemente, salvo se a lei exigir sua conservação por um período maior.

8. Dados de Terceiros

Se você armazenar dados de seus clientes (usuários do seu estacionamento) em nossa plataforma, você é o responsável pelo tratamento desses dados. O ParqueoPro atua como operador de tratamento e processará esses dados apenas conforme suas instruções e de acordo com esta política.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do seu país de residência. Nesses casos, garantimos que sejam aplicadas medidas de proteção adequadas conforme a legislação aplicável.

10. Menores de Idade

O Serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos deliberadamente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, os eliminaremos imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou mediante aviso destacado na plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou realizar consultas sobre esta política, entre em contato conosco através da nossa plataforma.